ALLPOWERS i tal
- ALLPOWERS sender gratis til Danmark og en lang række andre EU-lande som Tyskland, Sverige, Finland og Polen, og uden for EU også gratis til Ukraine.
- Ordrer behandles inden for 48 timer og leveres normalt på 3-5 arbejdsdage fra lagre i Tyskland og Polen. Der sendes og leveres ikke i weekender og på helligdage.
- ALLPOWERS giver 30 dages returret og en 30-Day Money-Back Guarantee, men kun på køb direkte på iallpowers.eu. Returvaren skal have alt tilbehør og den originale emballage med.
- Garantiperioden er fra 18 til 60 måneder afhængigt af produktet og regnes fra købsdatoen.
- Butikken tager imod PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Google Pay og Klarna, som også understøtter Danmark.
- Med Klarnas »Pay in 3« trækkes anden og tredje rate 30 og 60 dage efter første betaling. Finansiering kan vælges over 6 til 36 måneder til 0%-29.99% rente.
- Bag shoppen står ALLPOWERS INDUSTRIAL INTERNATIONAL LIMITED med hovedsæde i Guangzhou, Kina. Virksomheden retter sig mod markeder i mere end 30 lande og regioner og har leveret solenergiprodukter til over 100 kunder.
- Kundeservice skrives til på service@allpowers.com og svarer normalt inden for 48 timer.
Kilder: Shipping Policy, Returns and Refunds, Payment Policy, About Us, Contact Us, Forside, Terms&Conditions.
Spørgsmål om ALLPOWERS
Hvad koster fragten fra ALLPOWERS til Danmark?
Fragten er gratis. Danmark står på ALLPOWERS' liste over lande med fri fragt, og varerne sendes normalt fra et lokalt lager uden fragt og told. Gebyr kommer kun på, hvis en pakke kommer retur på grund af ufuldstændig eller forkert adresse og skal sendes igen. Norge og Schweiz koster derimod fragt, og der kan komme told oveni (kilde 2).
Hvor lang leveringstid har ALLPOWERS?
Regn med 3-5 arbejdsdage. ALLPOWERS behandler ordren inden for 48 timer og sender fra det nærmeste lager i Tyskland eller Polen. Du får en e-mail med sporingsinformation. Ved mange ordrer kan forsendelsen blive forsinket nogle dage, og der sendes ikke i weekender eller på helligdage (kilde 2).
Kommer en ALLPOWERS-bestilling i flere pakker?
Ja, ofte. Bestiller du både solpanel, powerstation og tilbehør, deles ordren op i 2 eller 3 pakker. Powerstationer sendes blandt andet med DPD, DHL, UPS, Raben og INPOST, solpaneler med DHL eller DPD, og begge typer tager 3-5 arbejdsdage. Oplys et telefonnummer, du kan træffes på om dagen (kilde 2).
Hvordan returnerer jeg en vare hos ALLPOWERS?
Du skal først have et RMA-nummer ved at skrive til service@allpowers.com; uden det tager ALLPOWERS ikke imod returvarer. Du får derefter returadresse og instruktioner pr. e-mail. Skriv RMA-nummeret på forsendelsesetiketten og pakken, ikke på den indre æske, og brug en sporbar forsendelse. Returen behandles inden for 2 dage efter modtagelse, uden genopfyldningsgebyr (kilde 3).
Hvem betaler returfragten hos ALLPOWERS?
Du betaler selv, hvis du returnerer af subjektive grunde, og ALLPOWERS refunderer så prisen på selve produktet. Er varen defekt eller skadet under transporten, skal du kontakte ALLPOWERS, før du sender den retur. Tjek ordren ved modtagelsen og meld fejl, skader eller forkerte varer med det samme (kilde 3).
Hvor lang garanti giver ALLPOWERS?
Garantien varer fra 18 til 60 måneder afhængigt af produktet, regnet fra købsdatoen. Den dækker fejl i materiale og udførelse ved normal forbrugerbrug. Undtaget er blandt andet kosmetiske skader, forkert brug, erhvervsmæssig brug, ændringer på produktet, gratis produkter og køb hos uautoriserede forhandlere. Du skal kunne fremvise købsbevis, fx ordrenummer fra iallpowers.eu (kilde 3).
Kan jeg betale med Klarna hos ALLPOWERS?
Ja, Klarna understøtter Danmark, afhængigt af beløbet. Du kan vælge »Pay Now«, »Pay in 30 days« uden renter ved rettidig betaling, »Pay in 3« med rater efter 30 og 60 dage eller finansiering over 6 til 36 måneder til 0%-29.99% rente. Du vælger Klarna ved kassen efter at have indtastet leveringsadressen (kilde 4).
Koster det gebyr at betale med PayPal hos ALLPOWERS?
Ja, kunden dækker alle PayPal-gebyrer og transaktionsomkostninger, og de tilbagebetales ikke ved refusion. Via PayPal kan du betale med kreditkort, debetkort eller kontosaldo, også uden PayPal-konto. Betaler du med kort, vælger du »Credit Card« og klikker på »Pay now«; ALLPOWERS gemmer ikke dit kortnummer (kilde 4).
Hvad sælger ALLPOWERS?
ALLPOWERS Europe sælger bærbare powerstationer, solgeneratorer, powerstationer til hjemmebackup og solpaneler. Ifølge forsiden er produkterne tænkt til strømafbrydelser i hjemmet, camping, autocamper, sejlbåd og fiskeri samt mobilt kontor. Virksomheden beskriver sig selv som en solenergiteknologivirksomhed, der både udvikler og producerer (kilde 1 og 5).
Hvordan kontakter jeg ALLPOWERS kundeservice?
Skriv til service@allpowers.com eller brug kontaktformularen på iallpowers.eu; svaret kommer normalt inden for 48 timer. Adressen bruges til spørgsmål før køb, efter køb og garantisager. Presse og influencere skriver til info@allpowers.com, og forhandlere eller storkunder til marketing@allpowers.com, som ikke behandler eftersalgssager (kilde 6).
Hvor finder jeg rabatkoder til butikker ligesom ALLPOWERS?
På save-up.dk finder du flere butikker i kategorien »Elektronik & computere« med rabatkoder, fx EcoFlow Rabatkoder, SIRUI Rabatkode, Gshopper Kuponkode og EINSTAR Rabatkode. Vilkårene for hver kode fremgår af den enkelte butiks side, så tjek dem, før du handler (kilde 0).